Chính sách bảo mật thông tin khách hàng tại An Dân Lighting

Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

An Dân Lighting cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website andanlight.vn cũng như sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân theo quy định hiện hành.

Việc khách hàng truy cập và sử dụng website đồng nghĩa với việc đồng ý với các điều khoản được quy định trong chính sách bảo mật thông tin này.

1. Mục đích thu thập thông tin

An Dân Lighting thu thập thông tin khách hàng nhằm:

• Hỗ trợ tư vấn sản phẩm đèn trang trí, đèn chùm, đèn pha lê và các giải pháp chiếu sáng phù hợp.

• Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu.

• Liên hệ xác nhận đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng.

• Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.

• Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi hoặc các nội dung hữu ích khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

• Họ và tên.

• Số điện thoại.

• Địa chỉ email.

• Địa chỉ giao hàng.

• Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc liên hệ.

• Dữ liệu truy cập website như địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị sử dụng và lịch sử tương tác.

Khách hàng có quyền lựa chọn cung cấp hoặc không cung cấp thông tin cá nhân. Tuy nhiên, một số dịch vụ có thể bị hạn chế nếu thông tin cần thiết không được cung cấp.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tư vấn và hỗ trợ khách hàng.

• Xử lý giao dịch mua bán sản phẩm.

• Cung cấp thông tin về đơn hàng và dịch vụ.

• Nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.

• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

An Dân Lighting cam kết không sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích ngoài phạm vi đã công bố.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Trong trường hợp khách hàng yêu cầu xóa thông tin, An Dân Lighting sẽ xem xét và thực hiện theo quy định phù hợp.

5. Cam kết bảo mật thông tin

An Dân Lighting áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi:

• Truy cập trái phép.

• Tiết lộ thông tin không được phép.

• Mất mát hoặc thay đổi dữ liệu.

• Các hành vi sử dụng sai mục đích.

Mọi thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống đều được bảo mật và chỉ những bộ phận có trách nhiệm mới được phép tiếp cận khi cần thiết.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

An Dân Lighting không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được cung cấp trong các trường hợp:

• Có sự đồng ý từ khách hàng.

• Phục vụ việc vận chuyển, giao nhận hàng hóa.

• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

• Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.

• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.

• Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị.

• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được An Dân Lighting tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

8. Cookie và công nghệ tracking

Website andanlight.vn có thể sử dụng cookie nhằm:

• Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.

• Phân tích lưu lượng truy cập website.

• Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm sử dụng.

Khách hàng có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để từ chối cookie nếu muốn.

9. Liên kết đến website khác

Website của An Dân Lighting có thể chứa liên kết đến các website bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website này. Khách hàng nên tham khảo chính sách riêng của từng đơn vị trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10. Thông tin liên hệ 

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, quý khách vui lòng liên hệ:

An Dân Lighting

Website: https://andanlight.vn

Hotline: 0901 522 199

Email: andantran2021@gmail.com

Địa chỉ showroom: 194 Trần Não, phường An Khánh, thành phố Hồ Chí Minh

Điều khoản cập nhật

An Dân Lighting có quyền điều chỉnh và cập nhật chính sách bảo mật thông tin nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh thực tế. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website để khách hàng dễ dàng theo dõi và cập nhật.